
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于机场预订机票会话的问题,于是小编就整理了4个相关介绍机场预订机票会话的解答,让我们一起看看吧。
机场接重要客户怎么对话?
机场接重要的客户怎么对话:
张:您好,我是B公司的总经理,这是我的名片(此时张从上衣口袋取出名片,并钟:(钟接过名片并放在名片夹里)张总您好,我是A公司的总经理,这是我的名片。 (张接过名片)(双方收好名片,握手)
张:钟总,这是我的秘书小赵 赵:钟总,您好(握手) 钟:您好。
钟:这是我们公司的韦经理。
韦:张总您好(握手) 张:韦经理好。小赵和韦经理握手 张:钟总,我们已经在柳州饭店准备好了晚宴。你们舟车劳顿的,用餐后,先好 好休息,明天我们再到公司参观。
钟总:辛苦了,谢谢啦。
机场必备十句英语对话?
1. Do you h***e any bags to check?
(Check: 核对,检查,抑制,办理托运)
2 .Would you like a window seat or an aisle seat?
您想要靠窗的位置还是靠过道的位置?
(Aisle: 走廊,过道)
3. Here’s your boarding pass.
这是您的登机牌。
(board:登机)
4.Your flight le***es from gate 15.
1、Could you tell me where can I check in?
你能告诉我哪里能办理值机手续吗?
2、Excuse me, where is boarding gate one?
请问1号登机口在哪?
3、Hi, where can I get the boarding pass for flight CZ639?
4、Where can I get my baggage/luggage?
我在何处可取得行李?
5、These are for personal use.
这些是我私人使用的东西。
机场接机日本人应如何寒暄?
横幅:○○様 歓迎致します。
A:初次见面 会话:どうも、こんにちは、○○様ですか。初めまして、○○(自己姓名)です。どうもお疲れ様でした。お会い出来て本当に嬉しいです。B:初次见面 会话:○○さん、どうも、こんにちは。久しぶりにお会いして本当に嬉しいです。お元気そうですね。良かった。皆○○さんの到来を期待しております。A和B共通的话: わざわざ着ていらっしゃって、本当にお疲れ様でした。荷物を手伝いましょうか。车を用意しております。それでは、ホテルまで案内いたします。如何进一步改善航空公司客户忠诚度***?
感谢悟空小秘书的邀请。FFP是很多航空公司头疼的问题。在此我把多年的观察和思考和大家一起分享。
如何进一步改善航空公司FFP***,我认为从如下几点,执行到位。
首先,要放得开。
什么是放得开?航空公司常旅客人数动辄上千万,大型航空公司常旅客人数甚至几千万。然而经过超过10年的常旅客营销,费用投入不少,常旅客也不满意。问题难点在哪里?我认为在于航空公司放不开。航空公司知道常旅客关注点,但是不能满足他们的需要,例如常旅客希望用积分兑换免票,在此方面,航空公司往往束手束脚。航空公司不知道旅客需要什么,未积极主动与常旅客沟通,或者沟通渠道很少,导致双方不能实现双赢,在此背景下,存在常旅客将积分转卖给其他渠道。航空公司知晓旅客的关注点却无法满足,又无从挖掘旅客的需求而不能满足,导致旅客在权益方面无法充分享受。一般而言,航空公司高端旅客在权益方面,比一般常旅客获得的保障要多一些。
其次,要放得下。
什么是放得下?航空公司要能放下身段,不与常旅客争利,这一点也适用于所有的旅客。与常旅客争利,短期而言航空公司获利,长期来看,航空公司损失更大,维护一个老顾客,比开发一个新顾客获得的收益更大。根据研究,一个老顾客能带来24个新顾客,也能损失超50个引荐新顾客的机会,这就是口碑传播的力量。
因此,不与常旅客争利,是深入消费者心理研究并获得长久利益的重要举措。消费者心理是什么?在此不必多说,心知肚明,为什么不这样做呢?
在此仅提供上述两点观察和思考,航空公司能做到吗?航空公司愿意做吗?