鑫鑫旅游签证

文秘英语机票预订部,机票预订英文对话

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于文秘英语机票预订部的问题,于是小编就整理了2个相关介绍文秘英语机票预订部的解答,让我们一起看看吧。

  1. 秘书职业技能的重要性有哪些?
  2. 如何进一步改善航空公司客户忠诚度计划?

秘书职业技能的重要性有哪些?

作为一个职场女性,据我了解看到听到以及日常接触到的情况来看,秘书一般都由女性承担的比较多。秘书这个职位需要很严谨细腻的做事方法特点。秘书的职业技能要求是多方面全方位,而秘书的位置本身就是个很特殊也很重要的岗位,一般一个资深或者有经验的秘书都有这些特点,重要性也不言而喻。

各种事项日程安排:

文秘英语机票预订部,机票预订英文对话
(图片来源网络,侵删)

包括会议记录、进展、以及会议达成的合作;领导的日程安排,行程***,各方面合作商的合作事宜,小到领导吃饭聚餐安排,订车票飞机票酒店安排;大到公司各项协议,决策,都要认真兼顾;

沟通谈判必不可少:

作为与领导天天接触协作的人,总要处理各种各样的事情,包括领导自身安排给秘书的事情;不仅要在公司里负责上传下达的任务做好,有时还要接触其他单位公司的合作等等,其中少不了沟通对话,也少不了谈判的机会;因此,秘书还应该具备良好的口才沟通能力;

文秘英语机票预订部,机票预订英文对话
(图片来源网络,侵删)

乍一看题目以为题主在问秘书需要哪些职业技能,自己一看原来是说职业技能的重要性,那我就简单的说一下自己的理解吧。

秘书如果简单一点就是帮助领导做些事务性工作,草拟一些文稿,充当一下领导的记事本。但是一个优秀的秘书绝对不会只做这些。好的秘书可以相当于领导的军师、助力、代言人甚至是依靠。

《人民的名义》里李达康就是秘书出身,在领导身边,借助领导的平台,他拓展了视野,丰富了知识,锻炼了能力,这样最后才能当上省会城市的市委书记、省委常委。这样一个有能力有潜力的人,在当秘书的时候可以为领导提供很多帮助。

文秘英语机票预订部,机票预订英文对话
(图片来源网络,侵删)

好的秘书可以帮助领导合理的安排工作和休息时间能有秘书的领导通常位高权重,当然也很忙,如果能够合理的安排工作时间,每项工作的时间长短,工作衔接,休息安排等等。这些可以保证领导更有效率的处理各项工作,也能保证领导的身体和精力的合理分配。

好的秘书可以帮助领导找到工作思路。很多时候领导制定方案,或者发表讲话,或者会议工作安排等等,最初都需要秘书来草拟。一个优秀的秘书对领导的工作会有全面的了解,可以按照自己的理解先做出初稿交给领导修改审查。很多时候最初的思路是很耗费时间的,但是有了初稿抛砖引玉,领导可以根据自己的理解和更高的站位在此基础上,优则留,差则改,激发了领导的思路,也极大的节约了领导的时间。

好的秘书可以帮助领导处理不符合身份的小事。很多时候很多话或者很多事不是领导的身份该说,或者领导的身份能做的。这个时候就需要秘书出面,他们可以给下面传达一些“工作方向“,无意的泄露一些”领导喜好“,挡下一些不必要的见面或者请示,成为领导和员工之间的一种非正式的沟通桥梁,也是保护领导的一道防火墙。

好的秘书可以让领导更舒适的工作。每个领导个人的背景不同,性格不同,工作方式和喜好都不同。一个好的秘书可以很快了解领导的各方面的习惯,然后按照领导的习惯去安排各项工作,让领导可以随时以一种自己舒服的方式进入工作,这也可以提高工作效率,避免很多情绪因素的影响。

上面只是说了几点个人理解,实际工作中,好的秘书对领导来说还有很多功能性。秘书的工作繁杂而且重要,细微而又全面,是一个很有挑战又很锻炼的职位。如果从事秘书这个岗位,需要学习和提升的东西很多,当然前途也是不可***的。

谢谢邀请。如果我没判断错误的话,这个问题问的应该是秘书需要哪些重要职业技能吧。作为一个秘书,在每个行业每个公司其职业技能要求是不一样的。我在智联招聘网站上随意截图了几个招聘启事,可作参考

从这些招聘网站上分析,你会发现秘书也是分很多种的,如商会秘书、行政秘书、销售秘书、总裁秘书、董事长秘书等等。尽管秘书这两个字的职位名称一样,其职业技能要求都是不一样的,比如有的公司要求会英语,有的公司要求懂财务、有的公司要求形象气质好等要求都是不一样的。


但总的来说,有一些通用能力是作为秘书这个职能所需掌握的:

第一,沟通与表达能力。作为秘书起着上传下达的作用,会与公司外部人员与公司内部人员做工作衔接,对于沟通与表达能力就非常重要;

第二,写作能力。不管何种职能的秘书都会被领导要求写发言稿、演讲稿、会议记要、大事记等,所以很多公司秘书这个岗位要求最好是中文专业的,就是考虑到这一点;

第三,人际关系处理能力。作为秘书,要与形形***各种不一的人打交道,这些人可能是公司内部人员,可能是公司的客户、供应商、***部门人员等,所以要求这个岗位的人需要情商高,有一定的交际能力;

第四,办公软件操作技能。作为秘书,要写各式各样的文件,做各式各样的工作,所以对于办公软件操作技能这一块是有要求的,不管是word\excel\ppt\ps等,根据公司具体的业务要求而定;

除了以上几种通用技能外,还有解决问题的能力、团队合作能力、抗压能力,识人能力等都是必备的职业技能,除此之外,如果个人具备形象气质佳、认真、细心的特质会为秘书这个岗位加分。所以看上去秘书这个岗位就像是助理的角色,但其工作任务的复杂性和重要性是不言而喻的,要做好这个岗位也不是一件易事。

对于曾经干过三年秘书工作的我来说,想我还是深有感触的,我从两个方面来说:

第一、新形势下秘书人员胜任工作的必备武器有以下几点:

1、素养方面

秘书人员的综合素养、法律素养、智能素养、语言素养、人际素养、心理素养等,它们虽然不是最直接的工作能力却是一切工作能力有效发挥的根本保证,可以说是秘书人员的软实力。

2、技能方面

如何进一步改善航空公司客户忠诚度***?

现在的航空业竞争十分激烈,因此,建立一个比较稳定的客户群是非常必要的。那么航空公司通过什么方式达到获客、活客、粘客的目的呢?现在有很多航空公司有各种各样的高招,比如说将航空公司打造成一个低价的航空公司,票价非常便宜;还有就是在落地服务的过程当中,通过中转联程的方式,为客户提供中转联程的住宿吃饭等的相关服务。还有的几家航空公司组成新的联合体,共同拓展相关业务。这些做法的确起到了很大的作用,但是也会有一些其他的副作用产生,比如说低价航空公司在票价低廉招揽客户的同时,却因为没有很好地进行托运行李额方面的解释和宣传,造成客户的很多投诉和不满,在社会上造成了很多不良的影响。

我感觉最关键的就是要在飞行体验过程中,在为客户创造更多的舒适的贴心的服务方式以外,作为航空公司应该为自己的会员客户及时登录和补登客户的航行里程,让公司的客户享受到应有的积分奖励和积分兑换。再有航空公司应该保证积分及时通知客户,让客户知道自己的积分能够做什么,这样会起到一个非常好的粘客作用。


到此,以上就是小编对于文秘英语机票预订部的问题就介绍到这了,希望介绍关于文秘英语机票预订部的2点解答对大家有用。

[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系邮箱:83115484@qq.com,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。 转载请注明出处:http://www.dxzjsg.com/post/64272.html

分享:
扫描分享到社交APP