
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅行社给导游买保险的问题,于是小编就整理了2个相关介绍旅行社给导游买保险的解答,让我们一起看看吧。
华山导游强行要游客单独买十块钱的保险和租耳麦是违法的吗?
是违法的。
因为华山导游强制游客购买保险和租耳麦是没有法律依据的,且游客应该有选择权和知情权,不能被强制消费。
如果导游***取强制消费的做法,可以向有关部门投诉或***导游公司。
此外,导游在服务过程中应该尊重游客权益,提供准确的信息和帮助,让游客度过一次愉快的旅游体验。
导游没有导游证,带团去旅游,老人死在车上,旅行社有责任吗?
依照国情,旅行社肯定有责任!老人如因自身身体原因去世,旅行社责任划分可能会小一点儿,但无责的举证比较困难。比如说旅行社安排的团餐质量、安排的住宿酒店的环境、司乘人员驾驶过程中有无激烈操作导致老人身体不适、导游的服务过程中有无不当言行***到老人……等等,都是很难界定边界的。个人觉得老人的死亡只要与导游个人的行为没有交集,与有无导游证关系不大!如果没有导游证带团,这个属于行业管理的范畴,可以另案处理!
首先肯定的是,旅行社委派没有导游证的导游执行带团任务,违反了我国《旅游法》的相关规定。《旅游法》第96条规定:安排未取得导游证的人提供导游服务,处5000元以上5万元以下罚款。这个处罚应该由旅游局下达,原因是旅行社违反了我国相关法规,跟老人去世并无关系。那么老人在旅游大巴上去世,旅行社有没有责任呢?可以从以下2种情形来判断:
第一 如果老人因为***去世,不管导游有没有导游证,旅行社都难逃其责
第二 如果老人因为自身疾病死亡,旅行社有没有责任,要看当时导游在车上是如何处理的,如处理得当没有责任,处理不当同样要负责。
比如,发现老人发病,导游有没有及时让司机开往医院,或拨打120求救?有没有在车上对老人实行简单的急救?比如我就遇到过客人在车上缺氧昏迷,赶紧给其连续吸了几罐氧气缓过来的例子,如果不管不问,那这位客人真的凶多吉少。导游有没有及时和老人的家属,组团社,地接社联系,告知发生的状况?如果导游在职责范围内做到了尽力而为,旅行社没有责任,如果导游不***取任何救治措施,袖手旁观,不管不问,那旅行社必须负责。
关于客人死亡我有过亲身经历:我曾亲眼目睹客人心肌梗塞,马上在他身上摸出速效救心丸给他含服,并拨打了120,120在几分钟内赶到,不过遗憾的是未能挽救客人生命。后来由保险公司赔偿,旅行社和导游无责。
因此,老人死亡的责任认定,跟有没有导游证没有关系,跟导游当时如何处置有关系。如果这个导游没有导游证,旅游局会对该旅行社进行处罚,或罚款或停业,那是另一个案例。
不过我想根据中国的国情,旅行社毕竟任用了没有导游证的导游,客人又死亡了,所以出于人道主义多少会赔点的。
导游无证上岗带团属违规行为,旅游部门会依规严肃处理!老人旅游过逝很遗憾,需要有关部门对死亡做出具有法律效力的认定!责任自然可以分清!但导游无证上岗也不可能负全部责任,旅游公司可从人道主义精神角度给予适当补贴。
无论有否导游证,游客死于旅游过程中,旅行社都是有责任的,除非事前签有免责协议,或者游客死于非旅游途中,比如半夜酒店心脏病发作。
旅行社出于预防此类事情发生,应当根据行程艰难的程度和住宿条件等旅游合同内的细则,要求到达一定年纪的老人出具必要的体检证明,并有权利拒绝不符合条件的人入团参加旅游。
至于没有导游证这一情况,本人认为只是在双方谈赔偿过程中,游客家属可以要求加大赔偿数额的一个因素,或者如因双方闹到博对公堂时,法官也会依此做出对旅行社更加不利的判决。此外,如果事情闹大,单就无导游证上岗,旅行社一定会受到行业管理部门的处罚,甚至是关门歇业。
到此,以上就是小编对于旅行社给导游买保险的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅行社给导游买保险的2点解答对大家有用。