
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于机票预订员工作要求的问题,于是小编就整理了3个相关介绍机票预订员工作要求的解答,让我们一起看看吧。
机票预订专员干什么?
1,接听客户来电,详细耐心解答客户问题
3,对客户提供的证件信息进行核对,完成所需的订票.改签.退票等流程
4,公司辅营产品销售工作(乘机衍生的各项服务以及酒店火车票预定)
航空售票员有什么要求?
航空票务员的主要工作内容:
1、负责接听热线国内、国际机票预订业务,保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;
2、熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务;
为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性;
3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;
4、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。
5、需要懂得电脑。
日常工作为接听客人来电咨询,预订,订购航空机票与航空公司沟通,工工作时间为正常班,签订合同上保险,有固定保底工资加出票提成。
预约飞机票有什么条件吗?
1、中国国内旅客购票,须提供本人居民身份证。外国游客,华侨,港,澳,台胞购票。须出示有效护照,回乡证,台胞证,居留证,旅行证或公安机关出示的其它有效***件;
2、购买儿童票(两周岁-12周岁)、婴儿票(两周岁以内),应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。
3、重病旅客购票,须持有医疗单位出具的适于乘机的证明,经航空公司同意后方可购票。
到此,以上就是小编对于机票预订员工作要求的问题就介绍到这了,希望介绍关于机票预订员工作要求的3点解答对大家有用。