
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于机场机票预订员的问题,于是小编就整理了2个相关介绍机场机票预订员的解答,让我们一起看看吧。
携程网机票预订员应聘应该怎么做?
呼叫中心的工作压力很大的,首先你不会英语只能应聘普通话客服,那么你的普通话一定要标准,最好是声音甜美,同时你要让面试官感觉到你的脾气很好,抗压能力强,注意保持微笑,而且携程是24小时工作的,所以你要能适应倒班,最好打字熟练,至于机票专业的东西,携程肯定会培训你的
飞机票票务员是做什么的?
航空票务员岗位职责 负责接听热线国内、国际机票预订电话,保持电话畅通;
2.熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理预订业务,保证服务的及时和准确性;
3.对客户的咨询问题给予准确、专业的解答;
4.及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。
6.收集并发行必要的文件,例如机票、旅游保险政策和旅游路线等。
7.与客户协商,以确认他们的服务要求和旅行偏好得到最好的回应。
飞机票务员,官方名称叫航空票务员。她(一般都是年轻女性)们的主要任务是:
1.负责接听热线国内、国际机票预订业务,保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;
2.熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务;为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性;
3.能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;
4.及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。
1、负责接听热线国内、国际机票预订业务,保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;
2、熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务;为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性;
3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;
4、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。
到此,以上就是小编对于机场机票预订员的问题就介绍到这了,希望介绍关于机场机票预订员的2点解答对大家有用。