
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅行社责任保险旅行社角色的问题,于是小编就整理了2个相关介绍旅行社责任保险旅行社角色的解答,让我们一起看看吧。
一般旅行社的客户经理主要是负责哪方面的?
一般旅行社,尤其是传统型的旅行社,岗位细分没有大公司那么细,产品经理实际就是一个人要全线负责一个产品或者多个产品,有些还要负责产品销量。所以,产品经理跟OP岗位一样,其实也是一个多面手。
如果产品是一个娃,意味着你得把他造出来,还得养大,养好。
前提:了解目标产品的市场现状,销售渠道、容量、同行报价、利润空间、***(酒店、交通、地接社)匹配渠道等;如果涉及到境外还需要了解机票切位、签证;最好还要会英语,一般公司是没有专门的***购部门的,需要直接对接国外的合作商。
中期:调动***做出产品(行程 、定价、产品定位),确定推广渠道。
后期:拓展渠道营销、负责跟踪产品客户、即时修正和调整产品本身及营销渠道(价格、产品组成***部分、投放渠道等)。
一个好的旅游产品经理,除了要能对市场熟悉能够做出一个合格的产品外,还要对产品所融入的***部分有足够的掌握度,当然,更要对产品销售渠道和销量负责。这一点,和互联网的PM(产品经理)有点类似:做出产品+营销产品+维护产品,三者密不可分。
现在旅游行业的产品经理,一般是专线供应商在负责,他们专注了几条产品线路,更为专业。绝大部分的旅行社,都只充当了营销产品渠道这个角色。
旅行社在中间商的选择与管理时要注意哪些问题?
大家好,我来回答这个问题:
旅行社作为国内个体或群体旅游出行的整体操作机构,与中间商的之间合作的紧密程度和质量,直接影响着游客的服务能否顺利进行和执行效率。
第一、旅行社在面对时间或空间的实际情况,无法也不可能直接与所有旅游目的地机构直接联系。特别是跨省跨国,这种空间和时间的实际情况尤为明显。那么中间商,作为目的地机构与旅行社之间的纽带桥梁作用就特别的突出。
第二、旅行社对中间商的关系。这并不是“一个愿买一个愿挨”的简单买卖关系,而是“长期互利共赢”的合作关系。旅行社作为地区性专业旅游机构在服务本地旅行者方面具有绝对的市场权威;同样,中间商在业务对接环节方面与旅行社的需求是一一对应。那么,旅行社和中间商是一个标准的供应流程链,说是一个整体也不为过。因此,中间商维护旅行社的服务承诺和标准要求就是维护自己的顾客。
第三、旅行社在旅游业发展过程中,是首先接受国家旅游局认证的专业从事旅游业务方面的机构。那么,对中间商而言,同样需要具有相关机构的授权或资质认证。在这一点上,中间商资质越高,越是优质的合作对象。追究其根本原因是,旅游或旅行终归属于群体生命安全的“大事”,只有哪些具备资质能力才能够把这一服务提高到对群体认真负责的高度上。这样的中间商机构才对旅行社负责,对游客负责。
最后、旅行社要从从业职业道德、从业合作实务、合作资质认证、合作服务业务水平这几个因素考虑,逐步确认合作关系,最大限度保证游客行程完整、体验丰富、印象深刻、优质评价!
谢谢🙏。
一般来说,在选择旅游中间商时,着重考虑以下几个方面问题第一,中间商所处的地理位置是否是客源相对集中的地方,第二:要看中间商的合作意向,第三:中间商是否有很好的信誉和良好的声誉
还是第一次见到这种问题。
如果看这个问题的话,您应该是组团社,主要是对直客做零售类旅游产品的,这里所说的中间商应该是旅游产品供应商,主要做同行间批发的角色。如果是这种角色的话,我觉得选择和管理上应该注意的问题这么几个吧。但是不知道您具体是什么产品,所以方向上我说的会比较模糊,如果有细节问题,可以留言探讨。
所以以下写的都是关键点,具体要选择的标准要自己来核定。也要根据你的旅行社的具体情况而定。
这是一个很广泛的意思,也是最核心的,我们一直讲,旅游的生命线是安全,如同疫情一样,如果公共安全会出现非常紧急的情况,那旅游就可以歇业了。旅游产品的安全性,是否有很强的可进入性,线路安全与否,交通是否安全,景区的管理是否到位,是否有安全隐患。
1.要分清中间商/供应商是否是直营,还是承包,现在很多中间商,都是承包一个资质,一旦发生问题,后果会非常麻烦。
2.中间商/供应商 的旅游资质是否达标,是否有相应产品的售卖资质,比如它是个国内社,却卖出境产品。从法律法规上讲肯定是不允许的。还有质保金是否缴足?旅行社责任险是否每年准时缴纳,交费的多少,保费的多少?这些都是基本的安全因素。
1.中间商/供应商是否是批发和零售都做,如果都做,为了不造成互相占有市场,互相打价格战,你在售卖它的产品的时候就会有价格必须统一的问题
大家好,我是旅达人,很高兴回答此问题。旅行社在中间商选择应注意:
1.选择长期合作的合作伙伴,知根知底,诚信经营的中间商进行合作。
2.中间商竞争也大,要学会辨别。有的中间商为了竞争,恶性破坏经营规则,以低价诱骗组团社或者上游地接社给操作安排,因为成本低,只有游客身上榨取,这样的服务肯定上不去,游客体验会非常糟糕。
4.没有合同过的中间商怎么选择呢?最近几年有的省旅游平台已经建立管理旅行社的诚信榜单,云南就是这样,每个月都有公布,上平台查看每个旅行社的情况,一查便知。
3.中间商安排的导游要正规化。有的中间商安排导游只看证件不管品质的大有人在。要随时很游客保持沟通,关注跟踪导游的服务水平,体验度怎么样?游客反应的情况比较真实,若有问题及时很中间商沟通,以便及时监督导游。
对于管理,我的理解就是,一定要把监督落到实处,顿勤快些,很游客多保持沟通,询问游客旅途中遇到的问题及时处理,及时协调。基本上就问题不大了!
这就是我对这个问题的回答,希望对大家有所帮助!
一般来说,在选择旅游中间商时,着重考虑以下几个方面问题:
1. 中间商所处的地理位置是否客源相对集中的地方
2. 中间商合作意向
3. 中间商对于本旅行社的产品是否有较强的依赖程度
4. 中间商是否有很好的信誉和良好的声誉
到此,以上就是小编对于旅行社责任保险旅行社角色的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅行社责任保险旅行社角色的2点解答对大家有用。