大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅行团保险***的问题，于是小编就整理了1个相关介绍旅行团保险***的解答，让我们一起看看吧。
受新型冠状病毒影响解除旅游服务合同的旅游者，能否要求旅行社退还已收取的费用？为什么？
受疫情影响，国家已经要求旅行社，饭店全额退还客户的押金和缴款，所以已收取的费用是可以退还的。但是要综合考虑，其中还有很多因素，如果是国内游旅行社应该全部退款。
但是出境游如果不能全额退款也属于正常情况，因为旅行社有可能提前定了境外的饭店，住宿，国外没有受疫情影响，不可能全额退款的，所以这部分需要和旅行社协商。
以上原因属于个人观点，大家有别的想法可以评论区留言。谢谢大家！
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您好，我是一名旅游从业者，以我们公司目前对这类团队的处理方式，这个回答我在前几天的同类问题中也做过一次回答。可以给您一个考虑.
第一，根据旅游法的规定，因不可抗力因素导致的团队取消，旅行社扣除已经支付给航空公司，地接社，酒店等各个环节的费用之后将余款退回给游客。这样的处理方式看似合理，实际上游客的损失是最大的，就以今年春节因为疫情导致取消的团队来说，出境游的组团社可以说到目前为止一分钱都没退回来，全都冻结在了航空公司，酒店，车队等供应商那里，要退款遥遥无期，而旅行社作为一个中间商，没有能力垫付这么巨额的款项。
第二，接上一段话，旅行社已经付出去的团费，因为疫情原因被冻结了，但是虽然退不回来，却可以跟各方面去争取延期使用，就以我们公司为例，目前的措施是除了签证费（团队签证所需费用各地使领馆已经收取，不会退费，这是明确的）之外，其余的费用可以无损延期使用，就是您报后面的同类团只需要重新支付签证费即可。这是对游客的经济伤害最小的处理方式。
旅游环节的各方面供应商也在承受着巨大的成本压力，如果他们把全部费用退回则会迅速面临经济危机，甚至倒闭。能够无损延期已经承受了巨大的风险，希望供求双方都能理智面对，共同协商一个双方都能接受的处理方式。
希望我的描述能给您一个指导方向。
目前针对一个问题有个时间点，1月24国家宣布暂停国内旅游，陆续航空公司，铁道部，发布了可以退票，且不收损失。游客在出游前会和旅行社签订一份旅游合同，根据合同上的条款，疫情是人力不可抗拒因素，产生部分损失由游客承担。1月23号之前国家没有出台政策，所以游客会相应承担部分损失。涉及到出境游的团队，尤其是包机团，受目前疫情影响，一方面没有复工，另一方面涉及到国外的酒店、交通，大部分团队没有得到解决，如果遇到了这样的问题，还需耐心等待一段时间。
这个问题可以根据《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国文旅部》下发的通知解决。
2020年1月24日出团的国内旅游，按照不可抗力可以退费，并且可以申请全款退费，但是1月24日前退1月24号及以后出发的旅游团不得要求旅行社全款退费，因为国家没有出文件，所以只能按照依据合同违约责任退费；
1月27日及以后出发的出境旅游，按照不可抗力也是可以退费的，但是国际航班、国外酒店一般不受国内旅游法约束，所有旅行社只能向***人申请退费，没有损失是最好结果，如果有损失，旅行社必须提供损失证明。
综上所述，本次***疫情，旅行社是可以退费的，只是退费多少问题，如果有损失旅行社必须出具损失证明，并退余款。本次疫情退款周期预计三个月左右，大本分退款需要国家允许旅行社复工才可以处理。
特别提示，不可抗力，旅行社不得截留所谓旅行社利润。因为不可抗力是各自承担各自损失，如有问题可以相互协商，协商不成可以直接投诉国家旅游局12301。
到此，以上就是小编对于旅行团保险***的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅行团保险***的1点解答对大家有用。
