
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于超额预订机票的问题,于是小编就整理了3个相关介绍超额预订机票的解答,让我们一起看看吧。
航班超售解决对策和方法?
我们先来了解下什么是航班超售。
航班超售,就是航空公司卖了超出实际座位数量的机票,这其实是国际航空运输行业的通行做法。航空公司为了减少因部分旅客临时取消出行***而造成的座位虚耗和成本损失,他们常会在一些容易出现上述情况的航班上进行一定程度的超售,以保证航班座位可以得到最大化的利用。
虽然这个概率比较小,但也会遇到的,每个航司制定的政策不尽相同,但也大同小异,基本上就是着急的先走,先值机的先走,价格高的先走!
对于那些最终无法按原定航班成行的乘客,航空公司通常有以下几种解决办法:优先改签到最早可利用的航班、如安排次日航班则免费提供食宿、免费退票、现金或里程等超售补偿。
怎样看待美联航三番五次的暴力对待华人乘客?
“别碰我!你出来!我要把你赶出飞机!”一名空姐对着66岁的老人声嘶力竭的喊叫着!
你能想象大众印象中温文尔雅的空姐会这样对乘客讲话吗?
这不是电视剧,而是真实的发生在美联航的飞机上。
66岁的区洁斯和丈夫在6月24日晚抵达华盛顿杜勒斯国际机场办理登机手续后,获分配21A和21C座位,该班级原定于当晚10点15分飞往洛杉矶。
夫妇俩按照登机证数据入座,20分钟后,出现了另一名拿着21A登机证的乘客。一名乘务员试图解决情况,拿走了夫妇的登记证去往机舱后方,折返时却否认拿了夫妇的登记证。
好在其他乘客发现登机证被丢弃在了后排,告知夫妇俩。夫妇重获登机证后,试图告知乘务员情况,但乘务员对传唤不闻不问。于是,区洁斯趁乘务员走过时,伸手轻拍了她的手肘,谁知道这样一个小小的动作却引发了文章开头那一幕。
大吼大叫完,夫妇俩更是被要求离开飞机,双方僵持了40分钟,乘务员最终广播“飞机出现事故”,要求所有乘客下机。夫妇俩为了不耽误其他乘客行程,被迫离开飞机。
飞机误点怎么赔偿?
民航局制定的规定: 因航空公司自身原因造成航班变更、取消或延误,应在20分钟内向旅客作出说明解释,并尽快安排旅客成行,或免费安排餐食和休息。虽能当日成行,但延误超过4小时的,补偿每位旅客不低于100元,或提供等值标准的相关服务;次日成行的,补偿每位旅客不低于200元,或提供等值标准的相关服务。由于航空公司及其授权代理人超额售票,导致旅客不能按时登机的,应尽快安排转乘其他航班。能当天转乘的,航空公司免费提供餐食,并补偿每位旅客不低于实付票价的10%或提供等值标准的相关服务;当天无法安排转乘的,免费提供餐食和休息,并补偿不低于实付票价的20%或提供等值标准的相关服务。 你遇到的这种情况和最后的赔偿基本符合上面的规定。
依据中国航协《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》:
一、由于承运人原因造成航班延误、取消,客票的退、改、签费用由航空公司承担。延误4小时以上,安排休息场所,还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。
二、航班延误经济补偿适用于由于承运人原因造成的航班延误,承运人原因则指航班***、机务原因、航班调配、运输服务、机组等原因;
三、非承运人原因造成的航班延误指天气、突发***、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因,非承运人原因不列入经济补偿范畴。
四、对于承运人原因造成航班延误、取消补偿,各个航空公司是不同的。 目前,部分航空公司实行航班晚点4小时以上,安排休息场所;在原预定航班离站时间后4-8小时(含8小时)内成行,除了安排休息场外,所还要向旅客提供价值300-450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元(也有直接补偿人民币300-400元的);在8小时以后成行的,除了安排休息场外,向旅客提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是直接补偿人民币300-450元的。
到此,以上就是小编对于超额预订机票的问题就介绍到这了,希望介绍关于超额预订机票的3点解答对大家有用。