
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于机票酒店预订员的问题,于是小编就整理了3个相关介绍机票酒店预订员的解答,让我们一起看看吧。
什么是机票预定员?
机票预定员其实也就是航空售票员,只是预定员的工作内容是:根据上门或者电话网络客人的行程需要,查询航班,以及为旅客预定座位或者其他特殊服务(如机上餐食预定等等)。在旅客确定出票后,再转交给出票组来负责。预定员有的时候还得为旅客解答航班退改签等问题。
酒店预订员适合什么人?
酒店预订员适合声音甜美头脑灵活的人,因为无论是电话预订还是在前台面对面进行预订,好听的声音会给人一种更好的亲和力,头脑灵活是指当你接受预订时会碰到很多突发***或者各色人群,要学会随机应变,将顾客的不满及时处理让顾客得到满意的答复
酒店预订员是做什么的?
1.对酒店内各项接待.会场布置.场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。
2.向市场销售经理提销售拜访概况报告,提交月销售拜访***。
3.反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。
4.修改有关报价信函.合同.推销文书及《备忘录》。
5.执行订房业务,尤其是旅行社.订房中介及代售异地房业务的预订工作。
6.联系新闻媒体,宣传酒店形象。
7.策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。
8.预留广告位置,审核宣传品的内容,落实悬挂及拆除宣传品等工作。
1.受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预订,将订房资料录入电脑系统
2.处理销售部或其他部门发来的预订单
3.检查、合适当日及次日抵达酒店的预订信息,做好预订准备工作
到此,以上就是小编对于机票酒店预订员的问题就介绍到这了,希望介绍关于机票酒店预订员的3点解答对大家有用。