
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于欧洲旅行保险怎么退保的问题,于是小编就整理了4个相关介绍欧洲旅行保险怎么退保的解答,让我们一起看看吧。
取消了2月中下旬澳洲自由行,怎样能退澳洲境内机票呢?
说说我在欧洲的经验吧。巴黎剧院大爆炸时我在意大利。爆炸发生后全额退订了酒店改签了回国机票,但意大利到巴黎的火车票无法退钱。因为火车票在网上购买的也是折扣票,所以不给退了。估计你澳洲境内的机票也是同理。不知道你澳洲游有没有买保险,如果有买保险可以试试保险可否退补一些费用。欧洲游是必须买保险的。所以我无法成行的部分保险公司又有保的可以有一些费用补偿。总之因为这样的原因都会有一些损失的。但去了回不来,你在国外单说住酒店的费用就非常巨大。如果这样想有一些损失心理也平衡了。仅供参考吧!
国内目前是国家旅游局等相关部门下了文件,所以基本上无损失可以退机票,而境外段航班不属于国家旅游局管辖范围,如果没有主管部门的规定,航空公司只能按照本公司相关规定来处理改退签,所以还是得和机票代理商或者航空公司协商!
疫情国外酒店可以退吗?
这次疫情关乎全世界,应该是可以退的,酒店的预订途经如果是经过网上预订的,那就比较轻松了,一般是可以无损退费。如果是通过网络预订的话,下面教你怎么申请退款。
第一步:准备好自己的说辞,说明你所在的地区,疫情管控,以及前往的目的的疫情情况,申请退费的理由。电话咨询订房平台的客服人员。
他们一般不敢马上答复你是否可以退,只会告诉你去核实一下,此时,态度强硬一些,想要给客服表达的意思是直接去不了的,必须要退,当然这个时候没必要和客服产生什么争执。同时马上致电酒店(询问是否可以全退,当然因为很重要,一般星级酒店都有英语前台客服)
第二步:当第一个电话打完后,客服人员去核实会告诉你多久给你回复,电话回复过来以后,有两种情况,1、是可以直接退,那退就完了。2、有损失退房、甚至无法退房。
如果说有损失退房,询问损失在多少钱,再就是根据你第一个电话询问酒店客服的回复结果,如果酒店说可以全退,那就原话告诉平台客服。如果酒店方也说不能退房,那就不要和酒店多说,直接找平台公司就像了(一般线上预订都是入住成功退房以后酒店才会收到房费,也就是说你的房费还在平台公司)。
由于疫情的原因国外的酒店是否可以退的情况要分两个方面讲,如果是自己通过网上预定的例如携程旅行网是可以无条件退,还有是委托旅行社提前订的酒店也能订,如果是自己通过电话预定酒店那就要自己与酒店协商了。
你好,很高兴回答你这个问题。首先我的身份是一名酒店的业主。从事酒店十余年。根据我的判断和经验。回答您的问题。
个人认为。只是一群。在全世界的影响,也很大的。而且像国内的酒店全部都***取了免费取消的政策。国外的酒店也不一,也不例外。因为什么这样呢?因为很多国外的酒店大多数人都是通过一些预订平台比如booking,携程,艺龙,aribnb
等国际旅游住宿预订平台上预订这些平台呢,会根据。国国家的一些政策上的调整,而调整一些取消政策。比如说我作为我们酒店在今年1月24日。携程艺龙美团等大型的御酒店预订平台全部联系我们要求做免费取消,所以国际酒店也是一样的,国外的酒店也一样会。做到免费取消的。但是。不能说全部酒店都这样,只能说大部分酒店会做到免费取消,可能有一些酒店会。需要收取一些取消费用,毕竟影响了酒店的预订,会有一些损失的。
预定的酒店,在疫情期间,是否可以退订,还需要参考你预定的网站上具体有没有补充疫情期间,退订单的政策,如果预定的网站没有,那就要看国外酒店那边的说法了。
虽然说现在是疫情期间,不管是国内还是国外,很多地方都是挺严重的,大家都最好少出门少聚集。但是你之前预定的国外酒店,老外这方面是不***谓的人情世故的,规矩就是规矩,不能用咋们国内这一套去要求人家老外也这样做,这也是不合理的。
用个人多次在国外旅游,住酒店或住民宿的经验建议你,是不是可以全额或者扣除部分手续费退掉你之前预定的酒店,主要就是两个方面来确定,1.酒店预定网站上对于疫情期间的政策解读,退房的解读;2.国外酒店方,对于这次疫情是否有补充说明的一些政策。如果说两者有其实一种补充的政策说明,应该退款没有任何问题。如果说一种都没有,那建议尽快和国外酒店方或者预定的网站联系。说明情况,再看看是否可以退款了。
建议请尽快和预定的网站或国外酒店方联系,越早处理越好。
以我在泰国从事旅游业4年的经验来分析,大多数的酒店在这次疫情期间都不给国人退酒店房间的。原因有以下几点:
1.对于酒店来说,他们的房间大多数是通过第三方平***成销售的,而客人一般也是通过第三方平台预定的,所以在退房方面就很难沟通实现退房的要求,中间牵扯了有的多达三方以上的合作商,所以经济链条负责。
2.国外的酒店在初级(2月时)并不觉得这个疫情和自己国家有关,所以他们也不愿意承担这个退房所产生的损失,所以不愿退房。
3.一旦退房酒店就无任何收入,而短期内又无法将空置房卖出,所以空房率提高了业绩就下滑了,评估星级也会下滑,这也是原因之一。
就以上几点足以说明酒店不愿退房的理由了,所以这次疫情发生时国外的酒店确实要求他们退房是非常困难的。
今年国外旅游未去,可以退全款吗?
我是一切淡然,很高兴能够回答这个问题。关于今年国外旅游未去,能不能退全款这个问题,具体的要看您具体的出行时间和出游方式。 如果您是报团的话,也要看是哪个旅行社,其实出行旅游,选对品牌真的很重要。据我了解,有几个大的旅游品牌,只要是在疫情期间出游的订单,都是可以无损退订,直接将费用返还给客人的,损失则由他们集团公司来承担。 以上是我所了解的,希望我的回答对您能够有所帮助。[祈祷]
我是专业从事澳大利亚新西兰旅游的从业者,关于这个问题,我们的处理方式以及原因是这样的:
1、根据旅游法的规定,如果客人要求退团,则收取因不可抗力因素导致的机票,地接等费用以外,退回余款。这样的处理的好处是结束一个合同关系,钱物两清,但是坏处也很明显,那就是游客既没有享受到旅游的乐趣,又损失了一定的金钱,这个金钱的数额因[_a***_]价格不同而有高有低,尤其是春节期间,各类费用都比较高,损失会比较大。但是我敢保证旅行社在这个时候不会***,从业者既没有挣到钱,还整个春节都在处理团队取消的后续工作,还承受了不少谩骂,这个不表。
2、如果客人选择延期出行,则几乎无损,除了领事馆收取的签证费之外,其余费用全部可以延期使用,这样的好处很明显,在这个特殊时期,生命大于一切,旅游延后但是费用无损,对游客来说是最好的选择。可能有些人会说旅行社为什么不能退钱,我在这里解释一下,旅行社收取客人团费之后,绝大部分的金额已经在团队出发之前付给了航空公司,付了签证费,付了酒店,车队,餐厅等等费用,这些费用如果旅行社跟各方面关系好的,可以申请延期,也就是在后面的团中冲抵,如果关系不太好的,境外的酒店车队直接不以理睬,因为酒店车队餐厅也承受着巨大的成本压力,能给予无损延期已经非常仁慈,对于旅行社来说是一分钱也无法退回来的,这种情况下旅行社无法垫付巨额的费用退款给客人,否则有巨大的经营风险。
这就是我的解答,希望能轻点骂,谢谢各位上帝😂
你好,这种情况最近非常多见。根据预定方式的不同,游客可以自行与预定机构进行沟通协调。但是全款退还的可能性不大。
1,自由行
需要客人自行联系航空公司、酒店以及已经预定的各种景点门票等。目前得到的信息来看,大部分主动取消国内航程的航司会支持退还全款的,比如美联航和达美航空等。酒店和门票需要看预定时候的取消政策,这个需要自行联系才能知道了。
目前国内运营的几个邮轮公司的退改政策也在不断更新中,歌诗达 ***加勒比 和丽星邮轮目前支持全额退改政策,可以得到全款退还,需要找预定的代理进行联系和返还处理。
2,团队或半自由行等涉及到旅行社产品的。
这个需要跟旅行社进行沟通。因为这次疫情涉及到不可抗力***,所以可以按照旅游合同中的“不可抗力”条款处理。
而旅行社一般在接受到客人订金或者全款,签订合同之后,大部分情况是已经将需要支付的金额部分支付给供应链上游的企业了,比如目的地车队、航空公司、酒店、餐厅等。这种情况下旅行社是有损失的,全额退款就显得不那么合理了。
《中华人民共和国旅游法》第67条相关规定,因不可抗力或者旅行社、履行***人已尽合理注意义务仍不能避免的***,影响旅游行程的,旅行社和旅游者在解除合同时,组团社应当在扣除已向地接社或者履行***人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。
你好!可以支持撤销合同并全部返还费用。 因突发疫情导致旅游服务合同不能继续履行的,建议双方现行协商。协商不成的,旅游者和旅游经营者均可以援引不可抗力致使合同目的不能实现,请求解除合同。
谢邀!由于疫情属于不可抗因素,是否全额退款取决于你所签的合同。特殊时期,各行各业均有损失,相互理解吧,即便不会全额退款,后期也一定会有补偿条款的出台的。希望我的回答对您有帮助[皱眉]
2020出境游都退费了吗?
出境游牵扯到外航,境外酒店,中国疫情爆发的时候,国外还没感觉,所以那时候很多国外航司酒店都不给退费,有的实力比较强的旅行社自己赔钱退客人,但很多旅行社都走正常手续,即扣除损失部分后,退给客人,这也属正常,而且旅行社操作属于层层转包,客人报名,很多时候最后到真正操作的旅行社,也许要转二或三道手,中间商们来回来去扯皮还扯不清,最后很多都是客人诉诸于法律程序:
客人告旅行社,旅行社告批发商,批发商告地接,地接告航司和酒店,但国内如此尚可,境外的官司,不是那么好打;
2020出境旅游是不是都退费了?先不忙回答,先谈谈我知道的一个情况。
我是重庆冠达集团世纪游轮的一名工作人员,由于遭受疫情的影响,重庆所有的游轮公司,如黄金游轮公司黄金系列号、中江游轮公司凯字系列号、世纪游轮公司世纪系列号,大大小小有五十多艘旅游船,自11月底冬季停航以来至今,全部禁航停运。
世纪游轮公司宝石号,公司总部在欧洲、美国均设有外事票务办事中心,是一艘专门接待外宾的豪华游轮,客源百分百主要来自东亚、欧洲和美国,还有少数的非洲及其他国家的游客,乘员基本上都是纯外宾。宝石号自首航以来,信誉和质量都做的非常好,赢得了外宾们的赞赏和信赖,客源丰富稳定,全年航行,基本上都是处于满员的状态中。19年的12月中旬疫情爆发后,订单依然是排到了20年的三月底,介于疫情的严重性,在有关部门的干预下,所有订单已全部取消,出境旅游都退费了。
既然外宾出境来中国旅游的订单都取消退费了,况且新闻联播里,国外的疫情情况一直处于高峰期不容乐观,远远甚于国内的疫情严重性。我想,中国人2020出境旅游国外的游客,也应该是订单取消并退费了,这是必然的,也是必须的。
好,下面我就来回答一下这个问题!
据我所知,2020年的出境费用应该大部分都已经退回到消费者的帐户,因为截止最后一个出境旅游团是到2020年1月28日,这一天是最后一个团的出发日,但是出境游,他有一个特色,就是所有的项目,包括门票的费用,酒店的费用都需要提前打款到商家,那么商家才会帮你留下你所需要的位置或者门票,这个是境外游的一个特色,因为境外的这些商家,他们习惯了消费是预订,如果没有预订,他们是不会接受你的订单,即便你们是合作多年的老客户,境外的商家,他们的消费模式也是这样,但是一般他们承诺了,他们都会尽量会做到。
当然了,由于境外的人员,他们的工作效率会没有我们中国这么高,从而导致了疫情发生以后,这个退款的效率肯定也不像国内这么高,而且由于受到疫情的影响,他们的工作人员也许也在家工作,那么可能导致了一些支付的效率会更慢!
当然了,嗯,也有一些费用也许已经产生了商家,可能无法在退还给旅行社,那么这个可能就需要一些出境游的旅行社自身担起这个损失了,或者旅游者承担这部分费用,或者找保险公司,反正应该需要协商解决!
总而言之,疫情之下,每个人都多多少少受到了损失,即便收到退费,没有出去游玩也是一种损失,希望来年春暖花开,我们再次一起同行。
题主问的大概是春节期间预定的出境旅游费用吧?很遗憾的,其实大部分都没有退。
其实大部分的问题是出自境外的供应商。目前比较正常的出境旅游货款支付流程是这样的:
游客——国内组队旅行社——国外地接公司——各个供应商(如机票、酒店、车队、餐厅、景点等)
目前大部分国内的公司其实是想退款但是退不出来的,主要问题就是出在目前境外的大部分供应商都出在停业状态。
经常出国旅游的朋友们是都知道这个流程的,拿我这边春节时候一个订制去土耳其和希腊的客户举例子:他们全家本来是大年初二从上海浦东前往土耳其然后去希腊的,***游玩一周时间。结果碰到了疫情他们不想去了,我这两个国家的合作伙伴也马上计算了损失然后承诺尽快退款。结果没想到这个疫情瞬间就席卷了全球,目前全球的旅游业都出在停摆的状态。
你好,据我所知,全国很多出镜游游客都已经退费了,但都不是全额退款,因为出镜游和国内游不一样,出境游比较复杂。出境游旅行社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行***人支付且不可退还的费用,包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用、旅游签证/签注费用、饭店住宿费用等。“旅行社预订机票、酒店等属于事前消费行为,也就是说,需要提前给对方支付费用,才能预留机票和酒店房间”,就是这部分无法退还的费用,往往引发双方争议。
解除合同,争取自己合法权益可以参考相关法律法规。
2月26日,文化和旅游部旅游质量监督管理所下发《关于妥善处理疫情旅游投诉的若干意见》(以下简称《意见》),对准确界定涉疫旅游投诉性质、涉疫旅游投诉的主要处理方式、因疫解除旅游合同退费原则、因疫解除旅游合同的退费时间等作出明确指引。《意见》指出,旅游企业应当在扣除实际支出且无法挽回的费用后,将余款退还旅游者;出境游应按照相关目的地国或地区已宣布的退费政策进行退费,对目的地国或地区尚未出台退费政策的出境游产品,旅游企业应尽力协调地接社和履行***人进行退费;旅游企业对于不能退返的费用,应提供明确的支出且不可退还费用的证明材料,确保旅游者的知情权。
根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定,因不可抗力或者旅行社、履行***人已尽合理注意义务仍不能避免的***,影响旅***程的,按照下列情形处理:(一)合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。(二)合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行***人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。
很多好说话或者怕麻烦的游客选择协商退费了,游客没有退费是感觉旅行社退费不合理,和心里预期相差太远。建议和旅行社积极沟通,协商处理,亦可向合同签订地的旅游质监执法机构、消费者协会、有关调解组织等有关部门或者机构申请调解。调解不成的,可以按照国家法律、法规的规定,向仲裁机构申请仲裁或者向人民***提***讼来争取自己的合法权益。
到此,以上就是小编对于欧洲旅行保险怎么退保的问题就介绍到这了,希望介绍关于欧洲旅行保险怎么退保的4点解答对大家有用。