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酒店类插花书籍推荐,酒店插花常用花材

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店类插花书籍推荐问题,于是小编就整理了2个相关介绍酒店类插花书籍推荐的解答,让我们一起看看吧。

  1. 你曾做出哪些自己比较满意的插花作品?
  2. 【酒店经验】文化酒店如何做好个性服务?

你曾做出哪些自己比较满意的插花作品?

插花亦可称之为花道,就它本身而言并非植物或花型本身,而是一种表达个人情感的东西。因此,我们身边常见的任何植物和容器都可用来插花,我们每个人都可以通过自己的想象力打造出不同的花艺作品!我们可以通过线条、颜色、形态和质感的和谐统一来追求"静、雅、美、真、和"的意境。
特别推荐北美冬青:冬日里的中国
不与繁花争春,不与繁果争夏,它用尽春夏秋,不惧朔风,不惧严寒,不惧瑞雪,在冬日里独自绚烂,只为留下一抹喜庆祥和的中国红!

花中之相芍药承春宠 何曾羡牡丹

自古诗家就喜爱芍药,留下许许多多咏颂芍药的优美诗词。我对芍药的喜欢完全是一个巧合,以往印象深刻的是那句:唯有牡丹真国色,花开时节动京城!当偶然看到芍药的时候发现了很多被人们忽略的美!


爱与美集于一身非关月季姓名同,不与蔷薇谱谍通。
接叶连枝千万绿,一花两色浅深红。

唐 - 唐彦谦 - 玫瑰
麝炷腾清燎,鲛纱覆绿蒙。

宫妆临晓日,锦段落东风。
无力春烟里,多愁暮雨中。
不知何事意,深浅两般红。


前世今生 感念因缘姜荷花因其花形、花色清净无染,常被用作敬神礼佛的花材。有爱花之人将此花与因缘相关,看中的是它那份因果随缘的感念,欣赏姜荷花的人,性格大概都是如此。



水中芙蓉出淤泥而不染,濯清涟而不妖

接天莲叶无穷碧 映日荷花别样红

扫除腻粉呈风骨,褪却红衣学淡妆。



虽由人作,宛若天开”, 荷花插花的精致、深邃和意境,给人高洁、宁静之感。与普通插花“形色之美”相比,荷花插花更讲求“意趣之韵”。

酒店类插花书籍推荐,酒店插花常用花材
(图片来源网络,侵删)

学会发现,敢于尝试,学会用生活中的唯美去装饰我们的精神家园,浪漫诗意,禅心慧悟,总会有你喜欢的!

【酒店经验】文化酒店如何做好个性服务

在星级酒店中,能把酒店做成一种文化的只有五星级酒店了,一般在星级酒店中,应该会有金钥匙服务这一项,他会尽他最大努力满足客人的合理要求,并让客人在服务中感受到尊重和惊喜,大家有机会应该去体验一下!

我是阅床无数的试睡员满大人,很高兴能够回答这个关于酒店的问题。

谢邀。

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首先,我想说,没有所谓的“文化酒店”这个概念,每家酒店都有自己的文化,只是有好有坏,有轻有重而已。所以,我想将这个问题的答案扩展为“酒店如何做好个***”。

我们都知道,酒店行业服务和硬件同样重要。但是,在酒店客人入住酒店的全程中服务体验点非常多,怎么做才能真正打动客人呢?

我们先来看两个小理论:

酒店类插花书籍推荐,酒店插花常用花材
(图片来源网络,侵删)

如果希望客人认为你的服务是非常好并且有个性的,我们就一定要做到过度服务,当然这个度做到什么程度需要自己来掌握,也不能太过,海底捞的服务就是很好的一个案例。

比如,有的客栈酒店会给客人提供面膜,有的HSKP会帮助客人整理杂物线材,但你要是帮客人整理内衣衣物,那就过了。

入驻过程接触点那么多,一直过度服务、个***会很累怎么办?来看峰终定律,这个定律的意思就是客人在体验过程中留下最深刻印象的体验点通常是体验过程中体验最大绝对值(峰,无论正体验还是负体验)和最终的一个体验点(终,就是离店check out)。

分享一下一家成都的酒店:西姆翰墨酒店(成都春熙太古里店)以水墨山水设计为特点,漫步其中,灰、白色调尽显水墨风韵。酒店的风格是简约中式风格的一家酒店,这家酒店在文化与服务上有很好的契合。大堂不大,但提供的有给客人们做休息,练习书法的区域,另外有为了方便客人们住宿可能需要到的物品的百宝箱,比如:感冒药、金嗓子喉片、三***、退烧贴一类的药品;还有防尘口罩、发夹、橡皮筋、打火机、鼠标垫、酒精、棉签、信封等可能用到的物品。对!都是自助免费索取的,另外前台为每位住店的客人都会提供旅游攻略,无论市内的一些景点,吃饭逛街的网红地点都有详细的介绍。客房里还有免费的地图、饮用水、饮料和小糖果等提供。

到了夜间还有酒店工作人员贴心的为住店客人提供银耳汤和绿豆汤,(据说是酒店了解到许多客人都是外地来的游客,晚餐一般都会去吃火锅、串串香和川菜,为了改善客人的口感以及缓解燥辣对肠胃的***特意每个房间都会送上的宵夜)。

我认为文化和服务并不冲突,而且可以很好的结合,文化提供的是氛围和客人的感受,而服务不仅仅是一句问候和一个笑容而是及客人之所急所想,在客人在需要之前就能提供,这样的服务才是高效和使客人满意度和入住体验度提升的关键所在。


眼中有服务,心中无服务,没有从心里接受这份工作并且热爱它,那么就是没有做到心口合一,也就是说这家酒店的服务就是不合格的。

记得世界著名的酒店经理人科迪斯·塞缪尔斯曾说过:“酒店本身就是商品,任何酒店实质上都没有什么特别之处,除极少数与众不同的酒店外,消费者最看重的只有价格他们对这家或那家酒店并无特定的特殊偏好。因此,要在酒店行业的竞争中取胜就必须勇于提高自身的服务水平。”

随着科技发展,硬件设施都差不多的情况下,很多酒店越来越注意个性化服务,我们今天就来谈谈,作为一个经常住酒店的出差狗,在各大酒店体验的个性化服务。

1.发现客人潜在需求要有预见性、主动性

一旦发现客人的需求,就马上行动。每次对于那种洞察力和反应速度都超级快的服务员,总是心生感激,并且总觉得前途无量,因为注意到了别人没有发现的点。

记得有一次去迪士尼,不太了解上海天气,就随口问了一句,然后前台直接查了一个星期的天气,还叮嘱我晚上看烟花的时候会有点冷,记得带外套,就是发自内心感受到客人的需求而提出了建议。

还有类似的事就是正好是生日,特意准备了小蛋糕和贺卡;带小朋友出游,就提前告知有儿童乐园和儿童推车可以借用;看到客人东张西望,主动上去询问客人需求,帮助客人解决问题。

2.节日期间准备主题和小礼物

到此,以上就是小编对于酒店类插花书籍推荐的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店类插花书籍推荐的2点解答对大家有用。

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