大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于途牛旅行保险退保的问题，于是小编就整理了2个相关介绍途牛旅行保险退保的解答，让我们一起看看吧。
新加坡马来西亚团游2月中旬没去，能退费吗，注意什么？
可以退，但是，现在地方旅行社的实际情况以及相关的法律规定，如果旅行社可以证明他们确实把钱款打到了国外，且境外相关部门没退款，这一部分资金可以不退。也就是说，会给你造成这一部分资金的损失，而这部分损失金额并不能确定是多少，具体情况要看旅行社那边的回应。如果你是携程途牛飞猪定的，现在已经回应可以全额退款，他们承担所有的损失。其他地方旅行社有的情况好的会跟游客沟通可以延迟出行，等于游客只用承担签证部分损失就好了。
具体情况如何，还是要及时跟旅行社沟通，推进他们做出相应的处理。
您好，我是一名旅游从业者，以我们公司目前对这类团队的处理方式，可以给您一个考虑.
第一，根据旅游法的规定，因不可抗力因素导致的团队取消，旅行社扣除已经支付给航空公司，地接社，酒店等各个环节的费用之后将余款退回给游客。这样的处理方式看似合理，实际上游客的损失是最大的，就以今年春节因为疫情导致取消的团队来说，出境游的组团社可以说到目前为止一分钱都没退回来，全都冻结在了航空公司，酒店，车队等供应商那里，要退款遥遥无期，而旅行社作为一个中间商，没有能力垫付这么巨额的款项。
第二，接上一段话，旅行社已经付出去的团费，因为疫情原因被冻结了，但是虽然退不回来，却可以跟各方面去争取延期使用，就以我们公司为例，目前的措施是除了签证费（团队签证所需费用各地使领馆已经收取，不会退费，这是明确的）之外，其余的费用可以无损延期使用，就是您报后面的团期只需要重新支付签证费即可。这是对游客的经济伤害最小的处理方式。
旅游环节的各方面供应商也在承受着巨大的成本压力，如果他们把全部费用退回则会迅速面临经济危机，甚至倒闭。能够无损延期已经承受了巨大的风险。
希望我的描述能给您一个指导方向。
当时办理了新加坡团签，航班都是从中国到新加坡再从新加坡回中国，本来***去马来西亚玩，但没搞清楚签错了签证马来西亚不让进，需要返回新加坡，但团签的行程明明白白写着我们应该几天后才从其他关口回来，不知道解释一下能否回新加坡。
疫情期间，现在中国境内所有的国内、出境业务都停了，您的出行***是2月中旬，关于退费的问题咨询您报名的旅行社。应该是可以退的，就看退费的比例是多少。
如果需要注意什么，肯定是有损失的，在合情合理的范围内，把自己的损失降到最低。比如看看是否延期出行，事情一定会解决的。
现在疫情期间，请照顾好自己，照顾好家人。
我们静待疫情结束，恢复正常工作秩序。
先说建议
哪儿定的哪儿先去沟通
我们公司通过旅行社定了去泰国出境
因为疫情
红头文件规定旅游行业都可以退
我们目前给的答复是先等复工
建议我们延迟行程
退的话，旅行社除非能搞定地接社
不然旅行社可能自己承担损失
国家目前没有补偿方面的相关政策出来
选择自由行，是不是旅行社就不用承担责任了？
你好，很高兴能回答你的问题。你问的选择自由行，旅行社是不是就不用承担责任了。如果你只是在旅行社买景点的门票，自己去景区游玩，这样的自由行旅行社不用承担责任了吧。
现在很多旅行社是跟团旅游，一日游的团也有导游带队，或者是旅行团几日游的这种，旅行社都会给旅客买旅游保险，这样旅行社一定会保障每位旅客的安全，这就是跟团游的好处。
希望我的回答能帮到你，既然要选择自由行，最好给自己买一份保险，这样的旅游多一份保障。
如果你选择的自由行，是完全没有通过旅行社预订的，那么旅行社完全没有责任。
如果你选择的自由行，是通过旅行社或平台预订的，那么，旅行社和平台等都要履行相应的责任。
至于责任方面，委托代订合同和包价旅游合同承担的责任有所不同。委托代订合同，主要履行协助义务，包价旅游合同，会承担相应责任。
具体情况分三种
《旅游法》第74条规定，旅行社接受旅游者的委托，为其代订交通、住宿、餐饮、游览、***等旅游服务，收取代办费用的，应当亲自处理委托事务。因旅行社的过错给旅游者造成损失的，旅行社应当承担赔偿责任。
这种情况属于单纯的代订服务，签订委托代订合同，这种情况旅行社的责任就是如果你订A酒店，他们订错了日期或房型，或者预订机票订错了，类似这些因旅行社过错造成的，旅行社是必须承担赔偿责任的。
另一种情况，例如是在航班延误取消，酒店因不可抗力关闭，游客在酒店滑倒受伤。。等等的一切，只要不是旅行社的过错造成的，旅行社都是只是履行协助游客解决问题的义务。
这类属于定制小包团，签订的是包价旅游合同。
《旅游法》第111条规定，包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行***人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。
这情况，主要一点旅行社预先安排行程，如果行程都是完全由顾客设计，旅行社没有为其提供行程设计和旅行信息咨询等服务的，那么这类合同严格地说是分每个单项去订委托代订合同，正如在一些平台上面，游客自己选各个单项，每个单项自动产生单项委托合同。如果是只是根据游客简单的预算、人数、天数等需求，由旅行社主要做行程设计和***配备的这种定制小包团，是签订包价旅游合同。签订包价旅游合同的，旅行社承担责任的风险会更高，但主要承担的责任也是履行协助解决问题的义务。但目前像一些平台，也是通过自主法务去设定一种定制度假合同，明确了双方责任和义务，虽然这类合同在旅游法规定的两类合同以外，但也得到法律的保障，也属于擦边球状态。
到此，以上就是小编对于途牛旅行保险退保的问题就介绍到这了，希望介绍关于途牛旅行保险退保的2点解答对大家有用。
